FAQs
ABLAUF DER AUSFLÜGE
WARUM SOLLTE ICH AN EINER FÜHRUNG VON LAGUNA VIVA TEILNEHMEN?
Zeit in der Natur zu verbringen, ist aus einer Reihe von Gründen unerlässlich, die unser körperliches und geistiges Wohlbefinden tiefgreifend beeinflussen. Wenn Sie sich für eine unserer geführten Exkursionen entscheiden, vertrauen Sie sich erfahrenen Führern an, die Ihnen die Geheimnisse der Umgebung enthüllen, Ihnen die Gründe für die großen Wanderungen von Fischen und Vögeln erklären und Ihnen Geschichten von Menschen aus der Vergangenheit erzählen, die durch ihre Taten das Gebiet geprägt haben, das einst von der Republik Venedig regiert wurde.
SIND DIE VON IHNEN ANGEBOTENEN AUSFLÜGE FÜR ALLE GEEIGNET?
Unsere Wanderungen, Radtouren und Kajaktouren sind so konzipiert, dass sie für ein breites Spektrum an Teilnehmern geeignet sind. Jede Route wurde sorgfältig geplant und getestet und nach einer Schwierigkeitsskala von sehr leicht bis anspruchsvoll eingestuft. Diese Einstufung berücksichtigt objektive Parameter wie die Länge der Strecke, den Höhenunterschied und die für die Jahreszeit typischen Umweltbedingungen. Wir wissen, dass es schwierig sein kann, die eigene körperliche Fitness einzuschätzen. Deshalb stehen unsere Guides zur Verfügung, um Ihnen individuelle Unterstützung und Beratung zu bieten. Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass niemand zurückbleibt, und wir bemühen uns, ein Tempo beizubehalten, das den Fähigkeiten der Gruppe entspricht. Die in den Wanderbeschreibungen angegebenen Gehzeiten sind als Richtwerte zu betrachten, da sie je nach verschiedenen Faktoren, darunter das Tempo der Gruppe und die Wegbedingungen, variieren können. Zusammenfassend bieten wir gut geplante und sichere Wanderungen an, bei denen die Bedürfnisse jedes Teilnehmers besonders berücksichtigt werden.
KÖNNEN KINDER TEILNEHMEN?
Wenn Sie sich die Details der einzelnen Ausflüge ansehen, können Sie erkennen, welche Ausflüge für Kinder geeignet sind und welche weniger. Wenn es um Kinder geht, wissen wir, dass jedes Kind eine Welt für sich ist; die Ausdauer von Kindern variiert enorm: Ein 4-Jähriger könnte Sie mit seiner Ausdauer überraschen, während ein 8-Jähriger schneller müde wird als erwartet. Unsere Reiseleiter sind zwar erfahren, können diese individuellen Unterschiede jedoch nicht vorhersehen. Aus diesem Grund überlassen wir die endgültige Entscheidung den Eltern, da wir davon überzeugt sind, dass sie ihre Kinder am besten kennen. Unser Ziel ist es, dass die Exkursion ein positives Erlebnis für die ganze Familie wird, für Groß und Klein.
DARF ICH MEINEN HUND MITBRINGEN?
Natürlich sind wir der Meinung, dass es wichtig ist, unseren vierbeinigen Freunden ein schönes Naturerlebnis zu ermöglichen. Allerdings sind nicht alle unsere Ausflüge für sie geeignet, weshalb die Möglichkeit, den eigenen Hund mitzubringen, in den Details jedes Ausflugs ausdrücklich angegeben ist. Wir weisen darauf hin, dass der Hund stets an der Leine geführt werden muss.
WELCHEM TEMPO BEWEGT SICH DIE GRUPPE?
Während unserer Wanderungen passt der Wanderführer das Tempo der Gruppe an die individuellen Fähigkeiten an, richtet sich nach dem Langsamsten und wechselt zwischen Wanderphasen und strategischen Pausen ab. So wird sichergestellt, dass das Programm für alle angenehm und stressfrei verläuft.
WAS IST, WENN ICH MICH WÄHREND DER WANDERUNG VERLETZE?
Obwohl unsere Ausflüge kein hohes Risiko bergen, besteht dennoch immer die Möglichkeit, dass es während der Durchführung unserer Aktivitäten zu leichten Verletzungen oder Unfällen kommen kann. Aus diesem Grund sind unsere Bergführer stets mit einem Erste-Hilfe-Set ausgestattet und gemäß den ILCOR-Empfehlungen 2020/2025 für den Einsatz eines halbautomatischen externen Defibrillators sowie für Erste-Hilfe-Maßnahmen in unwegsamem Gelände qualifiziert.
KANN ICH MIT MEINEM FAHRRAD ODER MIT MEINEM KAYAK TEILNEHMEN?
Selbstverständlich. Bei unseren Ausflügen besteht keine Verpflichtung, Sportausrüstung zu mieten. Wer bereits über ein Fahrrad oder ein Kajak verfügt, kann gerne am Ausflug teilnehmen, sofern die Ausrüstung in einem einwandfreien Zustand ist.
BRAUCHT MAN ERFAHRUNG, UM EINE KAJAKTOUR ZU UNTERNEHMEN?
Der Einstieg ins Kajakfahren bei einer unserer Touren ist ein Erlebnis, das jedem offensteht, auch denen, die es noch nie zuvor ausprobiert haben. Es sind keinerlei Vorkenntnisse erforderlich, um einen Ausflug auf dem Wasser zu genießen. Um jedoch ein angenehmes Erlebnis ohne Überraschungen zu gewährleisten, empfehle ich dir, die verschiedenen verfügbaren Touren sorgfältig zu prüfen und diejenige auszuwählen, die am besten zu deiner körperlichen Verfassung passt. Auf diese Weise kannst du die Schönheit der Landschaft und den Nervenkitzel des Kajakfahrens in aller Sicherheit und Ruhe in vollen Zügen genießen.
BEKLEIDUNG, RUCKSACK UND SCHUHE
WIE SOLL ICH MICH KLEIDEN?
Auch wenn die geeignete Kleidung je nach Art der Tour (Wandern, Radfahren oder Kajakfahren), Gelände und Jahreszeit sehr unterschiedlich sein kann, empfehlen wir generell: atmungsaktive Kleidung im Zwiebel-Look aus Funktionsmaterial, Wanderschuhe und eine wasserdichte Jacke. Damit Sie jedes Erlebnis in vollen Zügen genießen können, haben wir eine Liste mit nützlichen Tipps zusammengestellt, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Kleidung für jede Jahreszeit helfen soll:
WINTER
- Thermounterwäsche
- Fleecehose aus Funktionsmaterial
- Sweatshirt/Fleece, das Wärmeisolierung und Atmungsaktivität gewährleistet
- Wintermütze
- Halswärmer
- Handschuhe
- Sonnenbrillen
- Stiefel, die über den Knöchel reichen (für Wanderungen in den Hügeln und Bergen), Wanderschuhe/Turnschuhe mit Profilsohle, vorzugsweise wasserdicht (für Wanderungen in flachem Gelände)
Spezielle Bekleidung für Kajak- und Radtouren
- Atmungsaktive Hose aus Funktionsmaterial, figurbetont
- Thermoshirt
- Sweatshirt
- Regenjacke/Windjacke
- Wasserdichte Schuhe mit Profilsohle
- Kopfbedeckung
- Handschuhe/Fäustlinge
- Ein kompletter Satz Kleidung (Pullover und T-Shirts, Hosen, Unterwäsche, Socken), den man im Auto lassen sollte
HERBST/ FRÜHLING
- Atmungsaktive Unterwäsche
- Leichte lange Hosen
- Sweatshirt, atmungsaktives Shirt aus Funktionsmaterial
- Sonnenbrillen
- Kopfbedeckung
- Stiefel, die über den Knöchel reichen (für Wanderungen in den Hügeln und Bergen), Wanderschuhe/Turnschuhe mit Profilsohle (für Wanderungen in flachem Gelände)
Spezielle Bekleidung für Kajak- und Radtouren
- Atmungsaktive Hose aus Funktionsmaterial, figurbetont
- Thermoshirt
- Leichtes Sweatshirt
- Regenjacke/Windjacke
- Wasserdichte Schuhe mit Profilsohle
- Kopfbedeckung
- Handschuhe/Fäustlinge
- Ein kompletter Satz Kleidung (Pullover und T-Shirts, Hosen, Unterwäsche, Socken), den man im Auto lassen sollte
SOMMER
- Leichte kurze oder lange Hosen aus Funktionsmaterial
- Atmungsaktives T-Shirt aus Funktionsmaterial
- Sonnenbrillen
- Kopfbedeckung
- Stiefel, die über den Knöchel reichen (für Wanderungen in den Hügeln und Bergen), Wanderschuhe/Turnschuhe mit Profilsohle (für Wanderungen in flachem Gelände). Wir raten dringend davon ab, Flip-Flops zu tragen
Spezielle Bekleidung für Kajak- und Radtouren
- Atmungsaktive Shorts aus Funktionsmaterial
- Kurzarm-T-Shirt aus Funktionsmaterial
- Regenjacke/Windjacke
- Wasserdichte Schuhe mit Profilsohle
- Mütze mit Schirm
- Ein kompletter Satz Kleidung (Pullover und T-Shirts, Hosen, Unterwäsche, Socken), den man im Auto lassen sollte
WAS SOLL ICH IN DEN RUCKSACK MITNEHMEN?
Die Packliste für den Rucksack sollte unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren zusammengestellt werden, beispielsweise der Dauer der Tour, der Tageszeit, des Schwierigkeitsgrades und der Wettervorhersage. Neben Wasser empfehlen wir, einen Rucksack mit einem schnell verzehrbaren Snack wie Trockenobst, Schokolade, Energieriegeln und Obst der Saison, Papiertaschentüchern, einer Taschenlampe/Stirnlampe (insbesondere für Nachtwanderungen), Sonnencreme, Mückenschutz und einer wasserdichten Jacke auszustatten.
Für Kajaktouren empfehlen wir, anstelle eines Rucksacks, sofern verfügbar, eine wasserdichte Tasche mitzunehmen, in der Sie Ihre persönlichen Gegenstände im Boot verstauen können.
Es wird dringend empfohlen, einen persönlichen Wasservorrat mitzunehmen, der der Dauer der Tour und der Jahreszeit entspricht.
BUCHUNG UND BEZAHLUNG
WIE KANN ICH DEN AUSFLUG BUCHEN?
Für die Teilnahme an allen von Laguna Viva organisierten Aktivitäten ist eine Reservierung mindestens 48 Stunden vor Beginn der Exkursion erforderlich. Die Reservierung kann über den Online-Buchungsassistenten auf der Website www.lagunaviva.com, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp vorgenommen werden. Zur Bestätigung der Reservierung ist eine Vorauszahlung in Höhe der Grundkosten des Angebots erforderlich. Der Restbetrag ist vor Ort vor Beginn der Exkursion zu begleichen. Nach Zahlung der Anzahlung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Um den Check-in am Tag der Exkursion zu beschleunigen, bringen Sie bitte die Buchungsbestätigung mit.
WIE ERFOLGT DIE BEZAHLUNG DES AUSFLUGS?
Die Zahlung kann per Banküberweisung, PayPal, Satispay und in bar erfolgen. Die Zahlung vor Ort ist stets möglich, jedoch nur in bar. Aufgrund der orografischen Gegebenheiten und möglicher widriger Wetterbedingungen kann es häufig zu einer Unterbrechung der Internetverbindung kommen, weshalb wir die elektronische Zahlung vor Ort nicht immer gewährleisten können. Die Zahlung des Teilnahmebeitrags ist vollständig an den für die Durchführung der Exkursion zuständigen Bergführer zu leisten. Die Zahlung für eventuelle Zusatzleistungen, wie Ausrüstungsverleih und Verpflegung, ist vor Ort am Tag der Exkursion zu leisten, sofern diese nicht zuvor im Rahmen eines Pauschalangebots verkauft wurden.
WAS PASSIERT, WENN DER AUSFLUG ABGESAGT WIRD?
Bei schlechtem Wetter behalten sich die Wanderführer das Recht vor, die Wanderung abzusagen, wobei sie versuchen, die Teilnehmer spätestens 24 Stunden vor Beginn der Wanderung zu informieren. Auch wenn die Tour bestätigt wurde, kann der Wanderführer bei unerwarteter Verschlechterung der Wetterbedingungen (oder bei anderen Problemen) beschließen, die Route zu ändern oder die Aktivität abzubrechen, um die Sicherheit aller Teilnehmer zu gewährleisten. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Im Falle einer Stornierung durch die Veranstalter, unabhängig vom Grund, wird der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet, entweder durch Rücküberweisung oder durch Ausstellung eines Gutscheins, der innerhalb von 24 Monaten nach Ausstellung einzulösen ist. Bei einer Stornierung durch den Kunden mit einer Frist von mindestens 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses ist eine vollständige Rückerstattung oder die Ausstellung eines Gutscheins vorgesehen. Bei Stornierungen nach Ablauf dieser Frist wird die geleistete Anzahlung vollständig einbehalten. Bei Nichtstornierung und Nichterscheinen zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort des Erlebnisses (NO SHOW) wird der gesamte gezahlte Betrag vollständig einbehalten.
SCHWIERIGKEITSGRADE
Für jede Tour wird ein Schwierigkeitsgrad von „sehr leicht“ bis „anspruchsvoll“ angegeben. Dieser Grad basiert auf objektiven Parametern wie Höhenunterschied, Entfernung, Exposition und Bodenbeschaffenheit, wobei auch berücksichtigt wird, ob die Tour zu Fuß oder mit einem anderen Fortbewegungsmittel zurückgelegt wird. Dies ist lediglich eine allgemeine Richtlinie, anhand derer Sie sich entsprechend Ihrer körperlichen Verfassung, Ihrem Alter und Ihrer Erfahrung im Umgang mit Sportgeräten wie Kajaks oder Fahrrädern orientieren können.
SEHR EINFACH: Ebene Wanderroute oder mit einem Höhenunterschied von weniger als 100 Metern. Die Strecke verläuft auf Forstwegen, Saumpfaden und einfachen Wanderwegen. Die Länge beträgt in der Regel nicht mehr als 6 km. Diese Routen eignen sich auch für Wanderanfänger und Familien mit Kindern, die mit einem Rucksack oder einem Trekking-Kinderwagen unterwegs sind.
EINFACH: Strecke mit einem Höhenunterschied von bis zu 400 Metern (zu Fuß). Sie kann auf den bereits genannten Geländearten, aber auch auf Radwegen und schiffbaren Kanälen zurückgelegt werden. In der Regel überschreitet sie folgende Entfernungen nicht: 9 km zu Fuß, 6 km im Kajak und 25 km mit dem Fahrrad. Es sind keine Vorkenntnisse oder ein spezielles Training erforderlich, jedoch wird eine gute körperliche Verfassung vorausgesetzt.
MITTELSCHWER: Strecke mit einem Höhenunterschied von bis zu 700 Metern (zu Fuß). Sie kann auf den bereits genannten Geländearten zurückgelegt werden, aber auch auf Wegen mit leicht anspruchsvollen oder ausgesetzten Abschnitten. In der Regel überschreitet sie folgende Distanzen nicht: 12 km zu Fuß, 12 km im Kajak und 35 km mit dem Fahrrad. Es sind nur minimale Vorkenntnisse erforderlich, jedoch wird ein gewisses Maß an Training vorausgesetzt.
MITTEL/ANSTRENGEND: Strecke mit einem Höhenunterschied von bis zu 900 Metern (zu Fuß). Sie kann auf den bereits genannten Geländearten zurückgelegt werden, aber auch auf Wegen mit ausgesetzten oder unebenen Abschnitten. In der Regel überschreitet sie folgende Distanzen nicht: 15 km zu Fuß, 15 km im Kajak und 50 km mit dem Fahrrad. Sie erfordert etwas Erfahrung und ein angemessenes Maß an Kondition.
ANSTRENGEND: Strecke mit einem Höhenunterschied von mehr als 900 Metern (zu Fuß). Sie kann auf den bereits genannten Geländearten zurückgelegt werden, aber auch auf Wegen mit langen, sehr ausgesetzten oder unebenen Abschnitten. Die folgenden Distanzen können überschritten werden: 15 km zu Fuß, 15 km im Kajak und 50 km mit dem Fahrrad. Gute Erfahrung ist erforderlich, und ein gutes Trainingsniveau wird vorausgesetzt.
